【MyGoNews蕭又安?方暮晨/綜合報導(dǎo)】娃娃臉的高頌慈，白淨(jìng)的臉龐，絲毫看不出已經(jīng)當(dāng)媽媽了，原本不擅言詞的她，卻已待在房仲業(yè)近十年，擔(dān)任21世紀(jì)不動產(chǎn)北大風(fēng)呂加盟店經(jīng)理，因為與朋友一客牛排的賭注，改變自己木訥、不擅言詞的個性，投入房仲業(yè)，滾出百萬業(yè)績，原本想要進入保險業(yè)跟汽車業(yè)，但這時一位朋友跟她打賭，「如果妳敢到三峽最大的房仲去應(yīng)徵並且錄取，我就請妳吃最貴的牛排。」憑著不服輸?shù)膫€性及想挑戰(zhàn)自我，高頌慈順利進入房仲業(yè)，一待就是十年。
 
堅持到底 第一筆成交業(yè)績破千萬
 
一般業(yè)務(wù)都給人很Sales的感覺，但在高頌慈身上，卻不容易聞到商業(yè)的氣息，不喜歡交際，也不擅長與不熟的人有過多的談話，但是她告訴自己，「既然我選擇進入這個行業(yè)，我就不能輸!」，連續(xù)九個月都不曾休假，她說「我不能休，因為我要學(xué)。」就是這種堅定信念與毅力，讓她在第四個月就成交近千萬的案件，但這也是她生涯中最大的挑戰(zhàn)，讓她爆瘦五公斤。
 
高頌慈笑著回憶說：「這真的是很大的一個挑戰(zhàn)，因為當(dāng)時屋主根本沒有要賣，但是客戶堅持要買?！垢唔灤群寐暫脷飧蛻艚忉屛葜髦活娨獬鲎猓强蛻羧詧猿忠唔灤热退?，這段期間，高頌慈與團隊同仁三天三夜輪流到屋主與買方之間的家站崗駐守，每天都到晚上十一、二點，「因為屋主拒絕見面」高頌慈無奈的說，「我們每天就守在樓下，讓屋主知道我們真的很有誠意，過了一個多禮拜終於協(xié)調(diào)完成，雙方順利成交!」因為這個案件成交不易，更加深高頌慈的成就感，也讓她更堅信沒有無法服務(wù)的客戶。
 
事業(yè)上的貴人 魔鬼訓(xùn)練打基礎(chǔ)
 
回憶起初入房仲業(yè)，高頌慈滿懷感激，身為單親媽媽，肩膀上的擔(dān)子並不輕，投入房仲業(yè)之初，只有低起薪加上獎金，經(jīng)濟壓力頗大，幾乎是舉債度日，「當(dāng)時的我就像在懸崖邊，根本毫無退路，只有放力一搏。」她說，當(dāng)時的店東詹經(jīng)理看到這樣的情形決定伸出援手幫她把全部的債務(wù)都還清，讓她能夠無後顧之憂，全力打拼事業(yè)。
 
因為如此，高頌慈比別人更努力，背路名、繞商圈、發(fā)傳單，讓自己趕快進入狀況，苦幹實幹的精神讓她陸續(xù)成交不少案子，也開發(fā)不少客戶，更在五年內(nèi)償還所有債務(wù)。高頌慈說，店長既是貴人也是嚴(yán)師，對經(jīng)紀(jì)人員的教育就像魔鬼訓(xùn)練營一樣，光是畫三峽、鶯歌的地圖就畫了一年半，每天都是扎實的基本功，就算是業(yè)績破百，店長仍嚴(yán)厲訓(xùn)斥，就是在這樣高壓的訓(xùn)練之下，內(nèi)心的一股好勝心逐漸被激發(fā)出來，「絕對沒有什麼是我辦不到的!」她自己規(guī)劃要在六個月內(nèi)好好努力衝刺，果然在第四個月就成交了第一筆案子。自我突破之後，高頌慈漸入佳境，「店長說我就像一隻打不死的蟑螂」，就是因為這樣的韌性，讓她連續(xù)三年業(yè)績平均都在250萬到300萬之間，更曾創(chuàng)下495萬的好佳績。
 
學(xué)無止盡 自我提升
 
雖然業(yè)績?nèi)找媪裂?，但是高頌慈一直有個心願就是想要回學(xué)校念書，當(dāng)初因為身體因素必須中斷學(xué)業(yè)，現(xiàn)在希望能再回學(xué)校念書補足學(xué)歷，高頌慈說，莊店長也鼓勵她應(yīng)多充實自我，繼續(xù)念書來輔助事業(yè)，這讓她下定決心，重新當(dāng)學(xué)生，高頌慈額外珍惜這得來不易的機會，即便事業(yè)、課業(yè)兩頭燒，她仍樂此不疲，重拾書本當(dāng)起學(xué)生，她比別人更努力，每天五點半下班之後就急忙換裝趕往學(xué)校，她的勤奮學(xué)習(xí)也成為孩子們的榜樣，「成功其實沒有什麼特別的秘訣，只是一直不斷的累積、再累積。」高頌慈說，當(dāng)妳懂得越多，就會發(fā)現(xiàn)自己還不夠，知識越豐富，求知慾望就越高。高頌慈學(xué)習(xí)的腳步未曾停止，她希望自己能再繼續(xù)進修，並且考取經(jīng)紀(jì)人證照，成為更多人的專業(yè)房仲顧問。
 
服務(wù)靠口碑 八成老客戶
 
在房仲業(yè)待了近十年，也累積不少人脈，她的勤勉與始終如一的服務(wù)態(tài)度，讓她的客戶八成是來自客戶的口碑推廣，經(jīng)由客戶口耳相傳介紹親朋好友委託買屋、換屋，若沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，很難讓客戶信服並且心甘情願委託千萬房子銷售，三節(jié)定期的親門拜訪，針對客戶推薦適合的房型，第一時間處理客戶的疑難雜癥，這樣細(xì)膩的觀察與貼心的服務(wù)，讓許多人都十分感動，也不斷指定高頌慈委售買屋。
 
客戶的信賴 帶來更大的成就感
 
工時長，壓力又大的房仲業(yè)，高頌慈說如果沒有家人的支持，絕對無法有今天的成績，父母的關(guān)心及小孩的體貼，是讓她繼續(xù)往前的動力。高頌慈覺得她之所以能堅持在房仲業(yè)，最大力量就是一份能幫客戶圓夢的那份成就感，甚至有些客戶在尚未成交前就給予高度肯定，開始幫忙介紹換屋的朋友或親戚，或是才第二次見面就立即委託銷售，這些肯定所帶來的成就感，讓高頌慈更加堅信沒有無法服務(wù)的客戶。
 
這位對學(xué)習(xí)充滿熱忱又積極樂觀的超級業(yè)務(wù)員，本著她的毅力及耐心，將持續(xù)在房仲業(yè)燃燒熱情，圓更多客戶的夢想。